Política de privacidad

Alalu es un servicio de gestión de incidencias para comunidades de vecinos. Tratamos los datos estrictamente para prestar este servicio.

Responsable

El administrador de fincas que contrata Alalu es el responsable de los datos de su comunidad. Alalu actúa como encargado del tratamiento.

Datos que tratamos

Datos de contacto del administrador (email), datos de las comunidades y viviendas (identificador, email de contacto del vecino), y el contenido de las incidencias reportadas. Las credenciales de portales de proveedores se guardan cifradas y nunca se muestran ni se exportan.

Tus derechos (RGPD)

• Acceso y portabilidad: puedes exportar todos tus datos en formato JSON desde tu cuenta (/mis-datos).
• Supresión: puedes borrar tu cuenta y todos tus datos de forma irreversible (/cuenta).
• Rectificación y oposición: contacta con el administrador.

Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al borrar la cuenta, se eliminan en cascada todas las comunidades, viviendas, incidencias y suministros asociados.